Name: SHOPRA
Price range: $$

Question 1

Qu'est-ce que SHOPRA ?

Accepted Answer

SHOPRA affiche vos produits à la vente en réalité augmentée, sans application : vos clients scannent un QR code et le produit — un plat, un bijou, un meuble — apparaît devant eux, à taille réelle, dans leur navigateur. Pour la restauration, c'est SHOPRA FOOD : votre carte complète en 3D, scannée chez vous et livrée en 72 h.

Question 2

À qui s'adresse SHOPRA FOOD ?

Accepted Answer

À tous les commerces de bouche : restaurants, pizzerias, sushis, sandwicheries, fast-foods, traiteurs, pâtisseries. C'est particulièrement puissant en vente à emporter, où le client paie sans jamais voir le produit, et pour les cartes à spécialités que les clients n'osent pas commander sur un simple nom.

Question 3

Faut-il des compétences techniques ?

Accepted Answer

Aucune. Notre technicien vient scanner vos plats chez vous, nous fabriquons le menu, vous affichez le QR code. Les mises à jour de prix et de textes sont comprises — vous nous envoyez un message, c'est fait.

Question 4

Où intervenez-vous ?

Accepted Answer

Le scan sur place est compris dans toute l'Île-de-France. Au-delà, nous établissons un devis de déplacement transparent avant toute intervention.

Question 5

Comment démarrer ?

Accepted Answer

Un audit gratuit de 30 minutes, chez vous ou par téléphone : on regarde votre carte, on identifie les plats à fort impact et on vous fait une démonstration en réalité augmentée sur votre propre table. Vous décidez ensuite, sans engagement.

Question 6

Qui prend les photos de mes plats ?

Accepted Answer

Personne — et surtout pas vous. Contrairement aux solutions où le restaurateur tourne autour de l'assiette avec son téléphone, notre technicien se déplace avec un studio de scan professionnel. Vous cuisinez, on scanne.

Question 7

Combien de temps dure le scan ?

Accepted Answer

2 à 3 heures pour une carte complète, pendant votre préparation du matin. Jusqu'à 15 plats scannés dans la journée. Vous ne fermez pas, vous ne changez rien à votre service.

Question 8

Le rendu est-il fidèle ? Mes clients verront-ils la différence avec la vraie assiette ?

Accepted Answer

C'est le principe : le modèle 3D est reconstruit à partir du scan de VOTRE assiette, avec vos volumes, vos textures, jusqu'au brillant de la sauce. Pas d'image de banque, pas de retouche trompeuse — ce que le client voit, c'est ce qu'il reçoit.

Question 9

Certains plats sont-ils difficiles à scanner ?

Accepted Answer

Les surfaces très brillantes, transparentes (verrines) ou les plats fumants demandent des précautions — notre technicien les connaît et adapte la prise de vue sur place. C'est aussi pour ça que nous ne vous laissons pas scanner vous-même.

Question 10

Et si je change ma carte ?

Accepted Answer

Les mises à jour de prix et de textes sont comprises. Les nouveaux plats sont scannés lors du passage suivant ou au forfait de 80 €/plat.

Question 11

Combien de plats faut-il digitaliser ?

Accepted Answer

Pas forcément toute la carte. Beaucoup commencent par leurs 5 à 10 plats signatures — ceux qui font la réputation ou la marge — mesurent l'effet, puis étendent. La formule DÉCOUVERTE (10 plats) est faite pour ça.

Question 12

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Accepted Answer

Non, jamais. La réalité augmentée fonctionne directement dans le navigateur : Safari sur iPhone/iPad, Chrome sur Android. Le client scanne le QR, appuie sur « Voir sur ma table », et le plat apparaît. Zéro téléchargement, zéro compte.

Question 13

Ça marche sur tous les téléphones ?

Accepted Answer

Sur la quasi-totalité des smartphones récents : iPhone (iOS 12 et plus) et Android (7 et plus, avec les services AR de Google). Si un appareil ne supporte pas l'AR, le client voit quand même le plat en 3D interactive — il peut le tourner et zoomer dans son navigateur.

Question 14

Le plat s'affiche-t-il vraiment à taille réelle ?

Accepted Answer

Oui, à l'échelle 1:1 — c'est toute la différence avec une photo. L'assiette posée en AR sur la table fait exactement la taille de la vraie. Le client visualise les portions, compare deux plats, et commande en confiance.

Question 15

Et si le restaurant a une mauvaise connexion ?

Accepted Answer

Les modèles 3D sont optimisés pour peser léger et se charger en ~2 secondes sur une connexion mobile normale. Le menu fonctionne en 4G — pas besoin de proposer votre wifi.

Question 16

Où vit mon menu digitalisé ?

Accepted Answer

Deux options selon votre formule : intégré à votre site existant (SIGNATURE), ou sur une page dédiée que nous hébergeons pour vous. Avec DOMINATION, nous refaisons entièrement votre site web et le menu AR y est intégré nativement.

Question 17

Le menu affiche-t-il les prix, descriptions et allergènes ?

Accepted Answer

Oui : chaque plat a sa fiche avec photo, description, prix et ingrédients. Les 14 allergènes majeurs (règlement INCO) peuvent être renseignés plat par plat — c'est vous qui restez responsable de leur exactitude, nous vous donnons l'outil pour les afficher proprement.

Question 18

Qui met à jour le menu quand mes prix changent ?

Accepted Answer

Nous. Envoyez-nous les changements par message, ils sont en ligne dans la journée. Pas d'interface à apprendre, pas de mot de passe à retrouver.

Question 19

Est-ce que ça remplace mon site ou mes réseaux sociaux ?

Accepted Answer

Non, ça les renforce. Le menu AR se partage comme un lien : sur votre site, votre fiche Google, vos réseaux, vos flyers. Et chaque Promo AR vous donne un contenu spectaculaire à publier.

Question 20

Qu'est-ce qu'une Promo AR ?

Accepted Answer

Votre offre du moment — combo, plat du mois, happy hour — montée en expérience de réalité augmentée : une vidéo 360° qui se déploie autour du client ou vos produits en 3D à taille réelle. À la fin de l'expérience, le client est redirigé vers votre menu ou votre module de commande. 390 € HT le montage, jusqu'à une par semaine.

Question 21

Comment mes clients reçoivent-ils la promo ?

Accepted Answer

Par SMS, avec un lien cliquable — le canal le plus lu qui existe (plus de 90 % d'ouverture). Vous choisissez l'audience, de 100 à 5 000 clients de votre fichier. La diffusion coûte 0,15 € HT par client et par envoi.

Question 22

Ai-je le droit d'envoyer des SMS à mes clients ?

Accepted Answer

Oui, à condition qu'ils aient donné leur consentement (opt-in) — clients fidélité, commandes en ligne, jeux concours. Chaque envoi respecte le cadre légal : mention STOP obligatoire, jamais le dimanche, jamais hors 8 h-20 h. Et aucun envoi ne part sans votre validation explicite.

Question 23

Je n'ai pas de fichier client. Vous pouvez m'aider ?

Accepted Answer

Oui, on vous aide à le constituer proprement : QR de collecte en caisse, carte de fidélité simple, formulaire sur le menu. En quelques semaines, vous avez une base opt-in qui vous appartient — un actif que ni Uber Eats ni Deliveroo ne vous donneront jamais.

Question 24

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Trois formules, payées une fois : DÉCOUVERTE 990 € HT (10 plats), SIGNATURE 1 890 € HT (25 plats + intégration à votre site) et DOMINATION 3 990 € HT (25 plats + refonte complète de votre site web). Ensuite, seules les options que vous choisissez : Promo AR 390 €/unité, diffusion SMS 0,15 €/client.

Question 25

C'est un abonnement ? Un leasing ?

Accepted Answer

Ni l'un ni l'autre. Vous payez la digitalisation une fois, à la livraison, une fois votre menu validé en ligne. Pas de prélèvement récurrent imposé, pas de contrat de 24 mois.

Question 26

Comment je rentabilise cet investissement ?

Accepted Answer

Sur nos premiers tests, le menu AR augmente le panier moyen d'environ +18 % : le client qui voit le dessert le commande 7 fois sur 10, contre 4 sur 10 sur une carte papier. À 1 890 €, la plupart des commerces récupèrent leur mise en quelques semaines — on fait le calcul avec vos chiffres pendant l'audit gratuit.

Question 27

Pourquoi « les commandes de juillet sont produites avant la rentrée » ?

Accepted Answer

Notre studio a une capacité de production réelle : 12 menus par mois. Ce n'est pas de la rareté marketing — chaque menu passe par un scan sur place et une reconstruction contrôlée à la main. Premier arrivé, premier livré.

Question 28

Les envois SMS sont-ils conformes au RGPD ?

Accepted Answer

Oui : diffusion uniquement vers votre fichier opt-in (consentement explicite), mention STOP dans chaque message, plages horaires légales respectées (jamais le dimanche, jamais hors 8 h-20 h), et validation par vous avant chaque campagne. Votre fichier client reste votre propriété — nous ne le revendons ni ne le mutualisons jamais.

Question 29

Qui est responsable des allergènes affichés ?

Accepted Answer

Le restaurateur, comme l'exige le règlement européen INCO 1169/2011 — c'est vous qui connaissez vos recettes. SHOPRA vous fournit l'outil pour renseigner et afficher les 14 allergènes majeurs sur chaque fiche plat.

Question 30

Où sont hébergées les données ?

Accepted Answer

En Europe, sur une infrastructure que nous maîtrisons. Aucune application installée chez vos clients, aucun traceur caché dans le menu : le strict nécessaire au fonctionnement du service.

Question 31

À qui appartiennent les modèles 3D de mes plats ?

Accepted Answer

Ils sont réalisés pour votre établissement et restent attachés à votre menu SHOPRA. Vous souhaitez les réutiliser ailleurs (bornes, réseaux, votre app) ? On en parle — des licences d'utilisation élargies sont possibles.

Question 32

Que se passe-t-il si le menu ne s'affiche plus ?

Accepted Answer

Vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp — support direct, sans ticket ni robot. L'hébergement et le maintien en ligne font partie du service.

Question 33

Le QR code peut-il « expirer » ?

Accepted Answer

Non. Vos QR codes pointent vers votre menu de façon permanente ; même quand la carte change, le QR reste le même. Imprimez-les une fois, ils vivent aussi longtemps que votre menu.

Question 34

Puis-je mesurer ce que font mes clients sur le menu ?

Accepted Answer

Oui : plats les plus consultés, visualisations AR, provenance des scans. De quoi savoir quels plats attirent — et lesquels gagneraient à être mis en avant ou retravaillés.

Question 35

Proposez-vous d'autres secteurs que la restauration ?

Accepted Answer

Oui. SHOPRA RETAIL affiche vos catalogues produits en 3D (boutiques, supermarchés, promotions en hologrammes) et SHOPRA CARD transforme vos publicités en vidéos immersives 360° diffusées par QR ou SMS. La même technologie, appliquée à votre métier.

Questions fréquentes

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