Politique de Confidentialité

1. Préambule

SHOPRA accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site shopra.fr (ci-après « le Site »).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société SHOPRA, dont les coordonnées figurent dans les Mentions Légales.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via le formulaire de contact).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session.
Données facultatives : informations que vous fournissez volontairement dans les champs libres de nos formulaires.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et vous proposer un audit gratuit.
Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement préalable).
Améliorer notre Site et votre expérience utilisateur via des données d’audience anonymisées.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (formulaire de contact), l’exécution de mesures précontractuelles (réponse à votre demande), et l’intérêt légitime de SHOPRA (amélioration du Site et prospection commerciale).

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à SHOPRA et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d’emailing) strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après notre dernier contact. Les données d’audience sont conservées 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : restreindre le traitement.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contactou par email à l’adresse suivante : contact@shopra.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques (nécessaires à son fonctionnement) et des cookies analytiques (pour mesurer l’audience). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient être altérées.

11. Sécurité

SHOPRA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière modification figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : juin 2025